Вы изучите и освоите на практике эффективные методы и технологии оперативного управления структурным подразделением предприятия (учреждения). Вы познакомитесь с вопросами создания организационного порядка, включая вопросы планирования деятельности, анализа бизнес-процессов, оптимизации функционально–административной структуры, определения служебных функций, оценки и мотивации сотрудников, управленческого контроля и развития организационной культуры.
По окончании курса Вы будете уметь: Слушатели приобретают компетенции руководителя непроизводственного структурного подразделения (знания, умения и навыки практической работы) по всем основным аспектам практической деятельности руководителя структурного подразделения, в том числе при решении множества управленческих проблем, с которыми приходится сталкиваться постоянно.
Модуль 1. Работа руководителя и чем он отличается от исполнителя? Погружение в науку об управлении организациями Истоки менеджмента Основные подходы к управлению Главные задачи руководителя Мастерство руководителя Фундаментальные инструменты управления Новейшие тенденции в практике управления Ситуации и практические примеры по теме занятия Практическая работа: Какой вы руководитель? Анализ собственной управленческой эффективности. Каким отделом вы руководите? Анализ деятельности подразделения.
Модуль 2. Основа организаций — общение. Как должен общаться руководитель? Инструменты руководителя: Эффективные коммуникации Основы эффективных коммуникаций Тактические инструменты общения Проведение результативных совещаний Публичные выступления Тактика письменных коммуникаций Ситуации и практические примеры по теме занятия Практическая работа: Как улучшить климат общения в отделе? Анализ ловушек общения в которые попадают руководители.
Модуль 3. Как мотивировать людей? Инструменты руководителя: Мотивация и проектирование работы Модели поведения человека Управленческие инструменты эффективной мотивации Основные подходы к мотивации Денежное вознаграждение Работа, которая сама мотивирует Ситуации и практические примеры по теме занятия Практическая работа: Исследование мотивации разных типов сотрудников. Как классифицировать сотрудников по моделям мотивации? Что вас мотивирует? Анализ собственного мотивационного профиля. Исследование мотиваторов в составе работы.
Модуль 4. Как найти и выбрать лучших сотрудников? Инструменты руководителя: Поиск, отбор, развитие и оценка сотрудников Задачи руководителя по управлению потоками сотрудников Подготовка к результативному поиску и отбору Проведение эффективных собеседований Альтернативные методы поиска и отбора Инструменты подготовки и развития сотрудников Системы контроля, оценки и аттестации сотрудников Ситуации и практические примеры по теме занятия Практическая работа: Правильно ли составлено описание вакансии? Анализ состава вакансий. Проведение анализа содержания работы. Подготовка списка требований к кандидату.
Модуль 5. Как создавать эффективные команды и управлять ими? Инструменты руководителя: Группы, команды, власть и лидерство Создание эффективной рабочей группы Техники эффективной групповой работы Практика создания команд Стили руководства и ситуации Использование власти и полномочий Стили и возможности лидерства Ситуации и практические примеры по теме занятия Практическая работа: Есть ли возможности увеличения эффективности вашего отдела? Каков должен быть ваш стиль руководства? Исследование источников власти руководителя и сотрудников. Какую власть вы используете?
Модуль 6. Как делать больше в условиях высоких ограничений? Инструменты руководителя: Делегирование и тайм-менеджмент Техники и методы эффективного делегирования и контроля Подготовка сотрудников к делегированию Принципы тайм-менеджмента и управления собой Инструменты тайм-менеджмента Ролевая игра «Делегирование проекта» Ситуации и практические примеры по теме занятия. Ролевая игра «Делегирование проекта» Практическая работа: Достаточно ли вы делегируете? Постановка задач с помощью SMART. Подготовка задачи к делегированию. Исследование эффективности использования рабочего времени.
Модуль 7. Как решать проблемы с сотрудниками? Инструменты руководителя: Различия, конфликты, стрессы, процедуры Управление различиями Управление конфликтами Работа со стрессами и консультирование Дисциплина и процедуры Управление своим боссом Ситуации и практические примеры по теме занятия Практическая работа: Определение результатов конфликтов. Ситуации для анализа и разработки действий руководителя. Проблема ли вы для вашего руководителя?
Модуль 8. Как планировать и принимать верные решения? Основы стратегии, планирование и принятие решений Процесс планирования в организации Базовые стратегические инструменты SWOT-анализ Практические инструменты и методы планирования Процесс принятия решений Практические техники принятия решений Ситуации и практические примеры по теме занятия Практическая работа: Анализ проблемы с помощью диаграммы Ишикава. Понимаете ли вы стратегию вашей компании? Подготовка плана решения проблемы. Планирование реализации проекта. Подготовка диаграммы Ганта.
Модуль 9. В какой организации вы работаете? Организационные структуры, культура и изменения Формальные организационные структуры Неформальные структуры и политика Карьера и ее планирование Культура организации и ее исследование Управление изменениями Техники осуществления изменений Ситуации и практические примеры по теме занятия Практическая работа: Исследование структуры вашей организации и отдела. Сети связи руководителя внутри организации. Планирование карьеры. Какова культура вашей организации?
Модуль 10. Как обеспечить выполнение задач и достижение целей? Управленческий контроль и качество Принципы управленческого контроля Финансовый и бюджетный контроль Что такое качество? Управление качеством Особенности работы в условиях кризиса Ситуации и практические примеры по теме занятия
Автор (режиссер): Специалист Преподаватель: Козарезов Владимир Иванович Жанр: Руководство структурного подразделения Продолжительность: 24:04:27 Доп. материалы: Есть
